发布日期：2026-02-22 12:25    点击次数：83

郑州东站是我国最大的高铁站之一，本年春运这里的搭客发送量越过640万东谈主，日均开行搭客列车高达900多列。东谈主潮如织、连二赶三，路上不免“丢三忘四”。郑州东站西南角，一间不大的房间内，堆满了搭客们遗失的林林总总的物品，东西虽多，但被使命主谈主员安排得整整皆皆，这等于郑州东站遗失物品招领处。

整皆胪列精确编码 找到遗失物品让搭客和顺过年

据统计，2025年郑州东站遗失物品招领处共入库越过10万件失物，其中岑岭期单月失物领受量甚而越过1万件，全年退回物品约略7万件。

记者走进遗失物品招领处看到，房间里堆得满满当当，每一件物品上都贴有属于它的特有的“标签”，扎眼记载了遗失物品的日历、车次等要道信息，并证据编码放在相应的货架上。

张开剩余79%

“有些是丢在车上的，有一些是丢在候车室的，还有的是丢在安检处的。无论丢在那儿，无论物品大小，无论价值若干，咱们都会征集过来。”郑州站郑州东站客运车间客运员李雨说，肤浅他们收到的遗失物品就不少，春运手艺，搭客遗失的物品就更多了，每天能达到四五百件。

“我母亲在民权北站下车的时刻，把一个玄色的包忘在车上了，内部有母亲的药，还有2950块钱，这还能找到吗？”搭客张女士张惶忙慌地来到遗失物品招领处寻求匡助。，由于母亲抒发不清，张女士也不知谈母亲的包是什么神色，只知谈是玄色的。

使命主谈主员张瑞真了解情况后，跑到货架上开动一个一个寻找。“这内部有一盒药，还有一沓钱，应该等于这个！”张瑞真提起包就跑到张女士眼前进行阐明。

当笃定是母亲的背包时，张女士昌盛地流下了眼泪，“诚然金额不大，但对老东谈主来说一经不少了，母亲一经惦记了好几天，真的太感谢你们了！”

秉承多种时势 让遗失物品尽快“回家”

李雨告诉记者，他们不仅要为搭客寻找入库的物品、接电话，还要去站台收取列车上转交下来的失物，进行编号。“咱们每世界午三点半，晚上九点半和十少许半都要去回收一次。”遗失物品招领处使命主谈主员刘言告诉记者。

“我刚才下车时，ag百家乐把一个装有雪鞋的包忘在车上了，你们能帮我找一下吗？”薛先生急急忙地敲响了遗失物品招领处的门。了解情况后，郑州站郑州东站客运车间客运员吴敌连忙与车站站台得到联系，安排使命主谈主员率领薛先生赶往站台寻找，过程粗略的登记，薛先生顺利拿到了背包。

“我是从成都悲哀的，由于太困了，就在车上睡着了，列车到达绝顶站后就下了车，背包十足被我忘在脑后了。使命主谈主员了解情况后，二话没说就带我来找，效果真的太高了。”

刘言告诉记者，搭客不仅不错我方来取物品，如若身在外地，也不错秉承快递或者列车转运的时势取回物品。

“你好，我的背包能通过准运发到广州南站吗？”正在贫困的吴敌接到一条转运踪影后，连忙查询开往广州南站的列车，立马跑到站台，把背包交到了列车长的手中，粗略嘱托后，这个被遗失的背包就踏上了前去广州的旅程。

加班加点 为搭客寻找转运遗失物品

吴敌告诉记者，如若搭客遗失物品后，需要笃定物品是在哪个处所丢失的，比如，是在车站丢失的，照旧在列车上丢失的。笃定好位置之后，不错拨打12306，证据丢失的位置，客服不错派发工单到车站或者列车，进行寻找。如若找到物品以后，会交到搭客需要转交的前哨站或者是搭客指定转交的车站。

“春运开动以后，搭客量连接增长，搭客会因为赶车、路径相比远处，更容易丢失东西。时常这时，不少搭客都张惶回家过年，咱们会一件一件地寻找，一件一件地转运，尽全力为搭客科罚问题，不让搭客因为丢失东西而烦嚣。”吴敌说。

有时遗失物品招领处这份使命莫得感天动地的得益，却在搭客出行的链条中不行或缺。每一件失物的背后，都是一份张惶的期盼，而这群缄默信守的使命主谈主员，正用十几个小时的连轴转、一次次耐性性查对，为这份期盼搭建起回家的桥梁，成为春运大潮中最和顺的 “拾获者”。

{jz:field.toptypename/}

着手 | 大象新闻记者 王韶卿 王浩峰 李玉波 张雨童 实习生 温馨

发布于：河南省

上一篇：百家乐app 玉林十字街新增一个打卡处    下一篇：ag百家乐app 阿里千问、腾讯元宝、百度文心、抖音豆包同台竞技；当今阿里千问稳居开源大模子公共第一